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沈阳金龙球机械设备有限公司

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客户服务

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沈阳金龙球机械设备有限公司售后服务项目、售后服务流程图
 
    沈阳金龙球机械设备有限公司是一家专业经营喷码机、贴标机、热转印机、金检机等机械设备的公司,公司一直重视产品售后服务质量,客户满意一直是我们重要支撑,以下是我公司对客户售后服务的项目、承诺以及售后服务流程图。
 
基本服务:
1、客户购买新机,我们提供完整的操作说明书及讲解说明,通常情况下免费上门安装调试。
2、免费给客户相关维护人员进行讲解、培训,以保障日后机械正常运作。
 
我们承诺:
1、我司出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2、在接到机械故障信息后,如电话沟通能解决问题,会电话进行指导修正,如电话无法解决问题,会在接到故障信息之时起最迟48小时内到达事故现场解决故障。
3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
4、用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

 
沈阳金龙球机械设备有限公司售后服务图

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